Garanția produselor

Garanție fără griji

Toate produsele STAVO beneficiază de garanție 2 ani pentru persoane fizice, conform legislației în vigoare.
Produsele resigilate beneficiază de garanție 1 an.

Dacă apare o problemă

Ne ocupăm de tot procesul, simplu și rapid:

organizăm ridicarea produsului prin curier
verificăm și diagnosticăm problema
reparăm sau înlocuim produsul, după caz

📌 În primele 30 de zile, produsele confirmate ca neconforme pot fi înlocuite direct.

Termen de soluționare

Repararea sau înlocuirea produsului se realizează în maximum 15 zile calendaristice de la recepționarea în service.

dacă produsul este reparat → garanția se prelungește
dacă produsul este înlocuit → primești 2 ani garanție nouă

Ce trebuie să faci

Ne contactezi
Trimitem curierul la tine
Noi ne ocupăm de restul

Nu este necesar să trimiți accesoriile, decât dacă îți solicităm acest lucru.

Când nu se aplică garanția

Garanția nu acoperă:

utilizarea necorespunzătoare
deteriorări cauzate de șocuri, lichide sau factori externi
intervenții neautorizate
uzura normală
lipsa dovezii de achiziție

Contact

📧 contact@stavo.ro
📞 +40 758 778 779