Politica de retur
Retur simplu si rapid
Beneficiezi de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a-l returna, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Cum funcționează
-
Ne contactezi prin email sau formular
-
Organizăm ridicarea produsului prin curier
-
Noi ne ocupăm de restul
📌 Nu este necesar să comanzi tu curierul.
Rambursare
După primirea și verificarea produsului, îți returnăm banii rapid.
Rambursarea se face, de regulă, în 3–5 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea produsului, fără a depăși termenul legal de 14 zile.
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial, dacă nu stabilim altfel.
Condiții de retur
Pentru a putea fi returnat:
-
produsul trebuie să fie în stare bună
-
poate fi testat, dar nu utilizat excesiv
-
trebuie returnat cu accesoriile (după caz)
Costul returului
📦 Returul se face ușor, prin curier organizat de noi.
Costul transportului de retur este suportat integral de catre vanzator.
Diminuarea valorii
Dacă produsul prezintă urme de utilizare peste nivelul normal de testare, ne rezervăm dreptul de a reține o sumă proporțională cu diminuarea valorii acestuia.
Politica extinsă STAVO
Pe lângă dreptul legal de 14 zile, oferim posibilitatea de:
-
🔁 înlocuire produs până la 30 zile de la achiziție
Condiții:
-
produsul este în ambalaj original
-
nu prezintă urme de utilizare
Excepții
Pentru persoanele juridice, returul nu este obligatoriu conform legislației și poate fi acceptat sau refuzat de către vânzător.
Contact
📞 +40 758 778 779